NOUVEAU
FONCTIONNEMENT
MISE EN CONTEXTE
Le GMF-U de Drummondville a connu une croissance exponentielle depuis sa création. Au tout début, l'équipe comptait quatre médecins, quatre résidents, une infirmière et 1200 patients. Le GMF-U compte maintenant 15 médecins, 16 résidents, 6 infirmières, 3 infirmières praticiennes spécialisées en première ligne (IPSPL) et plus de 12 750 patients. Devant cette croissance, une réorganisation du travail s'impose afin d'innover dans nos pratiques, favoriser la collaboration interprofessionnelle et, ultimement, améliorer les services aux patients.
CRÉATION D'ÉQUIPES DE TRAVAIL
Les médecins, résidents, infirmières et IPSPL sont maintenant regroupés en quatres équipes distinctes. Chaque équipe travaille en étroite collaboration avec sa secrétaire médicale et son équipe infirmière. Ces personnes sont centrales dans le fonctionnement de chaque équipe. Un patient voulant prendre un rendez-vous doit contacter la secrétaire désignée de son médecin.
OUVERTURE DES LIGNES TÉLÉPHONIQUES
Pour la mini urgence :
Les lignes téléphoniques sont ouvertes dès 8 h à tous les jours, à l'exception des journées fériées.
Pour les rendez-vous avec le médecin de famille, le résident ou l'IPSPL
Les lignes téléphoniques sont ouvertes de 9 h à 11 h et de 13 h à 15 h. Les lignes sont fermées le mercredi après-midi. Aucun rendez-vous ne pourra être octroyé en dehors de ces heures, de même que les fins de semaine